Vazou um e-mail de Tobias Lütke, CEO do Shopify (que depois ele publicou).
Ele escreveu um Memo muito relevante que separa as empresas que “sugerem” uso de IA para “obrigação” de fazer do uso de IA + seus benefícios, a rotina básica do time.
Com vocês, o texto (resumido e adaptado por mim): 🏔
“TIME,
USAR IA É UMA EXPECTATIVA BÁSICA!
“Estamos entrando em uma era onde mais comerciantes e empreendedores poderão ser criados do que qualquer outro momento da história.
Ter Inteligência Artificial (IA) ao nosso lado nessa jornada - não só para consultas internas mas para trabalhar pela gente e pelos clientes, é uma mudança de paradigma.
Para criar a melhor plataforma para os negócios do futuro precisamos estar absolutamente à frente.
Uso reflexivo de IA é uma expectativa básica no Shopify
Talvez você já use IA e ache esse memo estranho.
Eu uso o tempo todo, mas sinto que estou apenas arranhando a superfície. É simplesmente a mudança mais rápida na forma como trabalhamos que vi em minha carreira, e deixo isso claro semanalmente por aqui.
O que aprendi até agora:
Usar IA “bem” é uma skill que precisa ser aprendida com prática intensa.
O negócio é: a IA age como multiplicadora.
Aqui temos colegas incríveis que entregam 10x mais do que é pensado ser possível
Se a IA ajuda a multiplicar isso por 10…
Nós estamos vendo pessoas que alcançam 100x mais com o uso brilhante da IA
No meu Memo “On Leadership” de alguns anos atrás, descrevi a Shopify como uma “corrida da rainha vermelha” - onde você precisa correr SÓ pra estar no mesmo lugar!
Em uma empresa crescendo 20-40% por ano é preciso melhorar esse “tanto” todo ano só para continuar relevante. Isso vale para mim também.
Vamos ser práticos:
1-Usar IA de forma eficaz é uma expectativa fundamental de todos na Shopify.
Optar por não aprender a usar IA é inviável. Estagnação é fracasso em câmera lenta
2-IA deve fazer parte da fase de prototipagem de nossos projetos.
Use IA para criar algo que seus colegas possam ver, usar e entender em bem menos tempo.
3-Vamos add perguntas sobre uso de IA em Avaliações de Desempenho (ADs)
Aprender a usar IA é uma skill que precisa de prática
Saber como pedir, dar contexto e aprender com o feedback dos pares é essencial
4-O aprendizado é autônomo mas não deixe de compartilhar o que você aprender
Compartilhe sucessos e fracassos e aprendamos juntos
5-Antes de pedir mais pessoas ou recursos, mostre porque não é possível realizar algo com IA
Isso força um pensamento profundo sobre como Agentes autônomos podem fazer parte do time
6-Todos que me refiro, significa TODOS mesmo.
Inclusive eu, CEO, e todos os executivos
O caminho à frente
IA vai transformar a Shopify, nossos trabalhos, nossas vidas.
Estamos todos na mesma e não consigo imaginar lugar melhor para tanta mudança do que aqui dentro.
Nosso papel é descobrir como será o empreendedorismo num mundo onde a IA está amplamente disponível.
Já tracei os principais temas de projetos com IA para este ano. Nossa missão está clara. O que precisamos para ter sucesso é a soma coletiva de nossas skills e ambições, multiplicadas pela IA, para beneficiar nossos clientes.
Tobi, CEO da Shopify” 🏔
Obrigado por ler.
✌sou Lui von Holleben, autor do livro “Estruturando Customer Success”.
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